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中小企业如何做市场调研和营销管理

时间:2024-02-28 10:06:39  来源:http://www.facechina.net  作者:admin

一、中小企业如何做市场调研和营销管理

在这里,笔者谈一谈自己的一点心得。

一、中小企业市场调研的职责担当

中小企业一般没有独立完整的市场部门,关于市场调研工作的职责担当问题,有人讲应由总经理室去做,也有人讲应由销售部门代劳,笔者认为:在没有独立的市场部门并且近期也不打算建立市场部门的情况下,最好把此项工作交由总经理室,并由专职信息人员负责。这样做有三个好处:

1.很多中小企业的销售工作是由总经理直抓或兼管,总经理室作为幕僚单位,有必要把握市场动态,供总经理决策参考。

2.总经理室与总经理最为贴近,便于总经理指导市场调研工作及查阅参考市场信息。

3.总经理室作为公司的“中枢神经”,由它来策划和执行市场调研工作与管理的基本原则不矛盾。当然,在策划调研活动时,必须以市场和销售为导向,并充分听取销售人员的意见和建议。

二、市场调研的具体执行

市场调研是一项繁杂的工作,即便是具备独立的市场部门、专职的市调人员的大公司,市场调研工作也不是由市调人员“包干到底”的,市调人员的工作是负责策划、组织、指导、控制调研活动,对中小企业而言,具体执行工作可借助于销售人员。

1.由公司销售人员借工作之便进行调研或临时执行调研任务。

销售人员是冲锋在第一线的战士,他们最了解“敌情”,也是最需要了解“敌情”的人,借助销售人员一方面可以节省公司人力、物力和财力,起到事半功倍的效果;另一方面可以督促销售人员加深对市场的了解。

2.借助公司的经销商或代理商来完成调研工作。

经销商或代理商在做好本地市场这一基本愿望上是与公司完全一致的,在这一前提下,公司可以策划、指导经销商或代理商做好本地区的市场调研工作,包括本地区基本状况、消费者状况、竞争品牌状况调查、以及当地媒介状况调查、当地政府、民间活动调查等;同时,实施“动态企划”,抓住机会,巧妙借势,做好在当地的广告、促销活动。这样不仅解决了调研的一大难题,也有助于巩固双方的合作关系。

3.收集研究二手信息。

总经理室不仅应做好市场调研的策划、组织、指导、控制工作,还必须做好二手信息的收集研究工作。很多中小企业虽然订有各种专业报刊杂志,拥有自己的网站,但并未能有效地利用这些宝贵的资源,从中淘金。专业报刊杂志也并非多多益善,订几种综合性、权威性的即可。通过专业报刊杂志,公司可以尽快地了解业界动态。

地方报纸及营销类杂志不可或缺,一些中小企业对专业报刊杂志还是相当重视的,但对地方报纸及营销类杂志却不那么热情,笔者认为这种作法有些欠妥。很多中小型企业的产品仅供当地及周边市场,地方报纸是我们的耳目,有助于我们了解发生在身边的人和事。营销类杂志则向公司打开了一扇学习别人市场调研和营销经验的窗口,只有虚心学习,才能有所进步。

三、市场信息的消化与吸收

作为公司的专职信息人员,必须具备较强的计划、分析和文字表达能力,及时将市场信息消化、整理,上达主管。而作为公司的经营和销售人员,应主动地研究市场,并及时反馈意见,以求改进及更好的配合。

对中小企业来讲,最重要的两个字是“观念”。企业的营销管理者对市场调研重视与不重视,抓与不抓是完全不一样的

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三、电子产品世界的产品背景

电子产品世界网始建于1998年,为了更好的为电子行业工程师和电子行业企业提供资讯和应用服务,网站2007年全面改版,更加突出内容原创和行业应用,同时推出行业频道、厂商在线、商机平台、在线培训等多个频道和服务,力图能够让电子行业工程师快速的获得业界动态和开发资讯,让电子企业能够通过网站获得更好的宣传和更多的商业机会。目前电子产品世界网站注册用户超过35万,日访问量超过15万,每个月有近80万工程师访问电子产品世界网站,通过电子产品世界网站获得自己所需要的资讯、开发文档、解决方案和采购建议!目前电子产品世界网站已经成为电子行业流量最大的网络服务平台!

四、融易聚怎么样?

日前,在国家政策鼎力支持的大背景下,“互联网+”已逐渐渗透到各行各业,金融与互联网的结合已成为一个炙手可热的领域。反观传统的信贷行业,其在强大的经济下行压力下,面临着越来越激烈的市场竞争,同时承受着经济形势和互联网潮流的双重冲击,亟需变革。

在此背景下,专注信贷行业的服务平台——融易聚2.0版本的横空出世,无疑为整个行业打了一针强心剂。那么今天小编就和大家一起来看看融易聚这款产品究竟是怎样提高信贷行业效率的,在此对这款APP进行全面的评测剖析:

一键发单至平台 服务急速响应

首先,软件的界面非常简洁易上手,信贷员如果有需要被服务的客户,只需点击右上角的加号按钮,即可一键发单至平台。按照软件提示顺序依次填入客户的各项信息,点击提交,一个订单就生成了。通过小编的试用,服务人员在很短的时间内就对提交的订单进行了电话确认,效率非常高。

据了解,为了达到如此高效的服务标准,融易聚专门打造了专业的金融产品经理团队和电话客服团队,经过反复打磨流程之后最终确定了这样一套服务流程,也是颇费苦心。

服务进度随时追踪 流程简单透明

在信贷员提交的订单经过平台初审后,平台的金融产品经理会进行从洽谈到放款的全程跟踪服务,以确保服务的每一个环节准确无误,关于单子的具体内容则可在单子详情中随时查看。

可能有的信贷员会问,怎么把控金融产品经理的服务进度呢?为此融易聚专门设计了详尽服务进程图,每一个服务流程尽在掌握,已完成的进程用对号表示,正在进行的用圆点表示,未进行的则呈灰色。

另外,如果因为某些客观原因未能操作成功,平台也会提供详细的原因解释。这样的设计,保证了融易聚、信贷员之间信息交流的充分畅通,减少了不必要的纠纷。

平台使用全程免费 可获优厚返费佣金

当整个单子流程成功结束后,平台将把信贷员所得的佣金返还至融易聚钱包中。在钱包中信贷员可以清晰的看到自己的账户余额和资金明细,也可以方便的提现至银行卡上,轻松做到每笔交易心中有数。

同时,融易聚主打专业透明的信贷员服务平台,作为连接金融机构与信贷员的桥梁,融易聚从中并不收取任何服务费用,信贷员朋友可以放心使用。

此外,融易聚APP还设计有同行之间业务交流、活动交流、公司业务信息发布等板块,方便信贷员的交流。房产评估、车辆评估等实用工具也为信贷员开展业务锦上添花。希望像融易聚这样的优秀产品可以帮助信贷员更加轻松的拓展业务,获得更高的收入。

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